以色列SIT全球副總裁Tamar Chelouche
當我們談論品牌創(chuàng)新的時候，我想跟大家說的第一個法則就是：忘記您的品牌,而要關注您的客戶。我們要洞悉客戶的需要，他們的興趣是什么？他們所需要是什么？他們價值取向是什么？這是我們需要在意的。如果我們真正能夠非常準確傳遞出我們的信息，我們的客戶、消費者可以幫助我們來推廣我們的品牌信息，跟隨我們的動態(tài)為我們點贊。建立一個非常強有力品牌，你的任務就是：讓消費者、讓客戶感到驚喜，而且讓你的品牌與你的客戶、消費者的價值息息相關。
SIT1996年成立于以色列，現(xiàn)在中國開設了分部。我們在全球與很多的企業(yè)都有合作，并幫助他們創(chuàng)新，改善流程、提升效率。當然創(chuàng)新也可以與你的市場宣傳活動相關，與品牌經營塑造相關。我們方法論當中有一個原則，就是談論盒內思考，當我們開始去做創(chuàng)新的時候，先從我們有怎樣的資源、擁有什么開始，以此為基礎做創(chuàng)新。我們出了一本書《盒內思考》，翻譯成中文是微創(chuàng)新，微創(chuàng)新就是以非常小的成本、步驟去創(chuàng)新。當我們在企業(yè)內部建立一個創(chuàng)新模塊，首先要非常積極地創(chuàng)造創(chuàng)新的成果，需要培訓員工，讓他們有技能實現(xiàn)創(chuàng)新，用創(chuàng)新工具來支持他們創(chuàng)新。同時很重要的就是我們需要有法治架構、創(chuàng)新機制來支持創(chuàng)新、持續(xù)性地創(chuàng)新。
創(chuàng)新的方法論是基于一項非常大的學術研究，我們研究了25萬項非常有名的學術發(fā)明，并在這么多成功創(chuàng)新發(fā)明當中去尋找共性問題，從而逐步發(fā)展成為創(chuàng)新思維工具。 例如，我們在羅馬尼亞與一個巧克力公司合作。這個品牌創(chuàng)建于1964年，曾經很成功，之后企業(yè)品牌形象、業(yè)績、銷量都在逐步下滑。經過我們的市場推廣宣傳活動之后，企業(yè)的業(yè)績增長了79%，最初兩周時間的廣告宣傳覆蓋了67 %羅馬尼亞人，在facebook粉絲關注量增長了300%，而且贏得了很多與創(chuàng)新有關的獎項。最重要的是他們重新找回了在巧克力市場的領軍地位。剛才視頻推送的就是這家羅馬尼亞巧克力公司的市場宣傳活動，主要面對年輕消費群體，洞悉年輕人內心的價值取向，宣傳沖擊力強，可以吸引其注意力。
SIT與強生旗下的醫(yī)療設備公司一直有密切合作。他們向市場推廣新的微創(chuàng)手術醫(yī)療設備。我們的市場推廣和宣傳活動不僅僅是局限于產品，而要傳達的重要信息是用你的雙手能夠去做非常神奇的事情。如果你使用我們產品，你能夠幫助病人康復，讓他們重新回到工作和生活中去，實際上我們傳遞的就是消費者可以取得的價值。
第三個法則是建議大家當你看一下你的產品、當你看一下你的公司、當你看一下你的品牌的時候，請記住一直去詢問“所以”呢。總之，如果大家要做到品牌創(chuàng)新和重塑，建議遵循三條法則：第一是把你的品牌先放一邊，忘記你的品牌；第二是關注你的客戶；第三是一直要記得去問所以呢，所以我的品牌，所以我的產品，對于我的消費者意味著什么。
