一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅是自己有獨(dú)立處理危機(jī)、完成任務(wù)的能力,而且要引導(dǎo)自己的下屬像自己一樣有處理和解決問題的能力。引導(dǎo)下屬主要是通過下達(dá)命令來完成,此時(shí)就要在下達(dá)命令時(shí)要注意以下幾點(diǎn):?
下有效的命令?
管理者常常會(huì)在自己工作非常繁忙的時(shí)候遇到急需解決但自己認(rèn)為并不重要的事情,就會(huì)隨手將這件事情交由下屬負(fù)責(zé)。但是下屬對(duì)于這件事情的來龍去脈卻云里霧里,在完成工作的過程中就會(huì)頻頻向管理者詢問有關(guān)這件事情的信息,本來對(duì)于管理者來說非常簡(jiǎn)單的工作卻需要很長(zhǎng)的時(shí)間去解決,最終造成事情不能順利完成。?
在自己繁忙的時(shí)候?qū)⒉幻鞔_的任務(wù)交給下屬,往往是無效的工作和無效的命令。下屬在不知所云的情況下忙乎了一陣以后發(fā)現(xiàn)自己做的是無用功,就會(huì)對(duì)管理者的管理能力或者是管理者本人產(chǎn)生質(zhì)疑,損壞了管理者在員工心目中的形象,從而降低了管理活動(dòng)的效率,如此一來,管理者的引導(dǎo)不僅是空談,還起到了反效果。?
抓住命令的重點(diǎn)?
管理者在下達(dá)命令的時(shí)候要清楚命令中的重點(diǎn)內(nèi)容,認(rèn)真地思考工作中的要點(diǎn),做到心中有數(shù),全面地向下屬介紹相關(guān)工作的情況。這有助于員工把握局勢(shì),充分地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,出色地完成任務(wù)。另外管理者在向下屬下達(dá)命令的時(shí)候一定要做到:簡(jiǎn)潔、完整、清楚、明確、自信。做一個(gè)優(yōu)秀的管理者,要盡可能使自己每一次工作都出色而完美。?
不做“健忘者”?
管理者的日常工作非常繁忙,因此不會(huì)對(duì)自己下達(dá)的所有命令都牢牢記得,所以必須養(yǎng)成記錄自己授權(quán)對(duì)象、授權(quán)時(shí)間的良好習(xí)慣,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題能夠有目的、有針對(duì)性地解決,對(duì)于下屬的培養(yǎng)和獎(jiǎng)懲也能起到很好的效果。
(作者系匯聚控股集團(tuán)副董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人)
